CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM este un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze comunicările cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supraveg